アメリカで出品・Amazon(アマゾン)の自動サンクスメールやフォローメールはこのサイトを利用する(訂正)
下で説明しているフォローメールは無料で提供されていましたが、有料になったということです。現在は、月々$49(年間購入で月々$39)でサービスを提供していますが、フォーローメールだけではなく、仕入れサーチツールなど、さまざまなサービスも含まれていての値段ですので、米アマゾンでのせどりに興味がある方は試してみてはどうでしょうか。30日間フリートライアルがあります。
またサイトの方も大幅に更新しているので、下記の画像はすでに存在しないようです。
サンキューメールの英語での例文を見たい方は、一番下までスクロールしてください。
今回はアメリカ・アマゾンで出品する方にはとってもお得な情報。
めでたくお客さんがあなたの出品した商品を購入した際に、自動でありがとうメールやフォローメールを送ってくれるサービスを提供するサイトを今日は紹介します。
サンキューメールやフォローメールは高評価がもらえるチャンスが増えるだけではなく、低評価を事前に防ぐ際にも大事なビジネス戦略の一つです。(評価とメールの関係性についてはここの記事で詳しく書きましたので参考にしてください)
こちらのサイトは実際に私がセーラーとして長年使用しているサービスです。
その名もFeedbackGenius(SellerLabs)。本当に有能で便利です。
まずはホームページへ行き、サイト上部のProductsを選択、スクロールダウンから Feedback Genius Amazon Product Reviews を選択します。
Products >⋙ Feedback Genius Amazon Product Reviews
すると以下のような画面がでてきます。EssentialsからHigh Volumeの5段階のサービスがありますが、無料は一番左のEssentialsを選択します。
Essentialsは
- 100メール
- １マーケットプレイス(セーラーアカウント一つのみ対応）
をカバーする無料のサービスです。
次のStartupですと1000メールで月$20、のようにメールの数が増えるほど値段があがっていきます。
次に登録画面に移動しますのでそこでEmailアドレスとPhone＃を入力、そして好きなパスワードを設定してください。(このときに入力したEmailアドレスととパスワードが次回からのログインIDになります)
そうするとこういった画面になります。自動メールは一番左(Automate Messages&Customer Feedback)をクリック。
するとダッシュボードに移動します(以下の画像）。上段のMessagesをクリックし、３つの中から好きなメッセージスタイルをまずは選びことができます。
左から
- テンプレートから閲覧する
- すでに作成してあるメッセージをコピーする
- 一から自分で作成
ここでは一番左のテンプレートを選択します。
するといくつかのテンプレートが以下のように登場します(見えにくくてすみません)。
6種類の中から好きな物をどれでもえらべます。
こちらはテンプレートの一例。
見えにくいので下にテンプレートの一例を載せました。
We see that your order was delivered. This is a courtesy follow-up to ensure your
[[product-name]]is everything you hoped it would be!
We appreciate your business and want to make certain you are 100% satisfied. Please reply to
this email if you:
‐Have general questions about your product.
– Need help with **using/operating** your product.
– Have concerns or issues with your product.
Please contact Amazon via the Amazon website if:
‐Your order has not arrived (Amazon handles shipping for us).
– Your package arrived damaged.
Customers value reviews written by other customers who purchased this product. We would appreciate if you wrote a review that reflects your experience with [[product-name]]. You can follow the steps
outlined [[product-review-link: on this page]] to submit your review.
- NOTE:[[product-name]] はその都度、自動で変換してくれるので心配しなくて大丈夫です。
- NOTE:**using/operating** の部分は自分で変更要。この場合だと、あなたが売っている商品しだいで UsingもしくはOperating どちらかを選びます。
自分のニーズに合ったテンプレートを決めたら、次は自動メールの設定です。
いつから、いつまで、送るタイミング、など指定することが可能です。
あとは指示に従って完了するだけです。
また、あなたのアマゾンアカウントのセーラページからSeller Labs (Feedback Genius)からのアクセスを許可する設定を必ずしてください。それをしないと、こちら側で自動メール設定をしても、メッセージは送られません。やり方が分からない場合はアマゾンに連絡するかグーグル検索してください。難しくはありません。
これで以上です。
先ほども書きましたが、メールはあなたのセーラーとしての高評価を維持するためにもとても大事なツールです。 私はこのおかげで今まで低評価をもらわずに命拾いしたことが何度もあります。またメールをすることで、あなたのビジネスに対する真剣さ、お客様を大事にする姿勢がお客さんに伝わります。
あなたのアメリカ・アマゾンセーラーとしての成功には、ぜひ取り入れるべき。
特にEssentialsは100メールまで無料でお客さんに送信してくれるので、利用しなくちゃ損。 使わない理由がありません。
